« Bonjour Achmed, nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre avis sincère et allons nous y atteler afin de pouvoir offrir à toutes nos clientes et à tous nos clients un service fluide. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir de faire mieux. Si c’est le cas, écrivez à
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