Je suis client depuis un certain temps et j’ai déjà demandé à votre équipe, depuis quatre mois, un détail des frais. À la place, votre équipe m’ignore, tandis que l’équipe Accounts continue d’envoyer des e-mails de relance pour des factures en souffrance, alors que je vous ai expliqué à plusieurs reprises que je ne peux pas créer de PO sans ces informations. J’espère qu’un avis attirera enfin votre attention, car jusqu’ici rien n’a fonctionné. Je réfléchis d’ailleurs à changer de prestataire, car ce n’est pas acceptable. Si vous cherchez un support client, regardez ailleurs.
